「途中経過報告」事故の対応ｱﾝｹｰﾄ2010　自動車保険一括見積もり

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[概要|総合評価]

2009年度版はこちら

⇒詳細の評価

途中経過報告

1位:64.99％三井ﾀﾞｲﾚｸﾄ
2位:60.74％ﾁｭｰﾘｯﾋ
3位:56.36％ソニー損保
4位:56.25％ｱﾒﾘｶﾝﾎｰﾑ・ﾀﾞｲﾚｸﾄ
5位:54.62％ SBI損保
6位:53.03％全労済*
7位:52.86％東京海上日動
8位:50.56％日本興亜損保*
9位:48.05％ﾆｯｾｲ同和*
10位:48.00％ｱｸｻﾀﾞｲﾚｸﾄ
11位:47.83％富士火災*
12位:46.82％損保ｼﾞｬﾊﾟﾝ*
13位:45.57％三井住友海上*
14位:43.69％あいおい損保
15位:42.05％ JA共済*
事故対応の「途中経過報告」として「大変満足」「満足」と答えたﾕｰｻﾞｰの割合です。
*は保険の窓口ｲﾝｽﾞｳｪﾌﾞ(ﾓﾊﾞｲﾙ)不参加会社です。

対応で良いと感じた点

・三井ﾀﾞｲﾚｸﾄ
事故時より懇切丁寧にｱﾄﾞﾊﾞｲｽをしてくれ、経過報告も逐一あり、安心できて任せられる。

・ﾁｭｰﾘｯﾋ
こまめに状況報告をくれる。質問にも丁寧に答えてくれる。

・ソニー損保
素早い対応と報告の良さ。

・ｱﾒﾘｶﾝﾎｰﾑ･ﾀﾞｲﾚｸﾄ
初期対応を含め途中経過報告等が適切かつ迅速に行なわれ、素晴らしい対応であったから。

・SBI損保
対応は比較的早く、中間状況報告がﾀｲﾑﾘｰにｲﾝﾀｰﾈｯﾄで判る。

・東京海上日動
対物事故で、初めて起こしたもので不安が大きかったのですが、保険会社の人の対応も早く、都合のよい時間帯に進捗状況を連絡してくれ安心できました。

事故対応ｱﾝｹｰﾄの各詳細

・総合評価
・途中経過報告
・担当者のｱﾄﾞﾊﾞｲｽ
・担当者の態度,言葉遣い
・交渉結果
・初期対応
・対応ｽﾋﾟｰﾄﾞ
・不満足が少ない保険会社

※『保険会社の事故対応評価アンケート』　の次回更新は2011年6月予定です。
※満足と回答された方の割合が多かった順で保険会社を表示しています。また、回答数が45件以下の保険会社は除外しています。

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