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自動車保険TOP>事故対応アンケート>初期対応
初期対応
1位:80.10% 三井ダイレクト
2位:79.26% チューリッヒ
3位:78.13% ソニー損保
4位:75.28% 日本興亜損保*
5位:74.55% アメリカンホーム・ダイレクト
6位:74.03% ニッセイ同和*
7位:70.89% 三井住友海上*
8位:70.67% アクサダイレクト
9位:70.00% SBI損保
9位:70.00% 東京海上日動
11位:69.55% 損保ジャパン*
12位:68.18% 全労済*
13位:63.04% 富士火災*
14位:57.28% あいおい損保
15位:55.68% JA共済*
事故対応の「初期対応」として「大変満足」「満足」と答えたユーザーの割合です。
*は保険の窓口インズウェブ(モバイル)不参加会社です。
対応で良いと感じた点・三井ダイレクト
保険料が安い事。対応が迅速で、良かったと思う。・チューリッヒ
誠実で、迅速な対応をしてもらえた。・ソニー損保
処理が早く適切。・アメリカンホーム・ダイレクト
満足のいく対応、処理だったため。・アクサダイレクト
事故後慌てていたが、初期対応がしっかりしていたので、ほっとしたので。・SBI損保
事故対応が、迅速で丁寧 素晴らしい保険会社と思った。

事故対応アンケートの各詳細
・総合評価
・途中経過報告
・担当者のアドバイス
・担当者の態度,言葉遣い
・交渉結果
・初期対応
・対応スピード
・不満足が少ない保険会社
※『保険会社の事故対応評価アンケート』 の次回更新は2011年6月予定です。
※満足と回答された方の割合が多かった順で保険会社を表示しています。また、回答数が45件以下の保険会社は除外しています。
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