各社の事故対応サポート
自動車保険選びの決め手の一つとなる「事故処理サービスの充実度」の観点から比較しています。 各社でどのようなサービスが受けられるのかを示したものですが、 選んだ保険商品等の種類によっては丸印(対応可能)がついていてもサービスが受けられないことがあります。 加入前に各社にご確認ください。
2011年7月末のデータ
サポート体制の規模
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| 拠点数(提携拠点)※1 | 84 | - | 104 | 256 | - ※2 |
44 | - | 7 | - | 30 | - | - | - | 246 | 194 | 108 | 215 | - | 97 |
※1 拠点数:事故対応のため設けられた拠点の数。通常、損害調査員が常駐している。
※2 2011年5月末のデータ
サポート受付時間
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| 24時間事故受付※1 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 事故処理の 進捗状況 確認方法 |
電話 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| インターネット:PC | - | - | - | - | ◯ | - | - | - | - | - | - | ◯ | - | - | - | - | ◯ | ◯ | - | - | |
| インターネット:携帯 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ◯ | - | - | - | - | ◯ | ◯ | - | - | |
| 事故現場急行サービス | △a | △a | △a | △a | △a | △a | - | △c | △a | ○b | - | - | - | △a | △a | △a | △a | △a | △a | - | |
| 1担当者1事故制 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 事故担当者案内葉書が写真入り | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ◯ | - | - | - | - | - | - | - | - | |
a 事故の形態により対応が異なる。
b 事故の現場が山間部、島しょ部、高速道路上など急行不能な一部エリアや、事故現場が特定できない場合などについては、現場急行サービスは提供されない。
c 事故現場での安全確保や通行車両等の誘導などをサポート。提携会社より提供される。(2011年7月末現在)
※1 24時間事故受付:事故が起こったときに報告を受け付ける。あくまで受付のみなので、事故処理業務は次の営業開始まで待たなければならない場合も。























