個人情報保護方針

SBIホールディングス株式会社は、高度情報通信社会において、インターネットをはじめとした最新の情報技術や金融手法を積極的に取り入れることでお客様にサービスを提供する上での個人情報の重要性に鑑み、昨今の個人情報に関する度重なる事件の発生を教訓に、事故、事件を未然に防ぎ、安心してサービスをご利用いただける環境、体制を構築すべく、次のとおり個人情報保護方針を定め、実施します。

第1条　個人情報の取得と利用

当社は、当社の事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。利用目的を明確にした上で取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用します。利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、個人情報を取扱う各部門の部門長の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。
　また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。

第2条　個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、ご本人にご承諾いただいた場合又は法令に基づく場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、安全管理措置を規定し実施します。また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。

第3条　法令・規範の遵守

当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

第4条　問合せ・苦情への対応

当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。

第5条　個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

プライバシーマーク当社は個人情報の取扱いを適切に行う企業として
プライバシーマークの使用を認められた認定業者です。

制定日：2005年4月1日
改定日：2019年2月8日

SBIホールディングス株式会社
代表取締役会長兼社長　北尾　吉孝

個人情報の取扱いについて

1.個人情報管理責任者

SBIホールディングス株式会社（以下「当社」とします。）は、スマートフォン用アプリケーション「保険の窓口インズウェブ」（以下「インズウェブアプリ」とします。）においてお客様に提供するサービス（以下「本サービス」とします。）について、個人情報管理責任者を以下のように定めます。
個人情報管理責任者：SBIホールディングス株式会社　執行役員　西村元也

2.利用目的

当社は、お客様がインズウェブアプリのアプリ会員登録を行うことにより当社が取得したお客様の個人情報を、当社と契約する保険会社等（損害保険会社、生命保険会社、少額短期保険業者、保険代理店、生活協同組合）、電力会社、広告主企業・業務提携先のサービス等に関する広告その他の情報提供をお客様に対して行うために必要な範囲で利用いたします。
なお、本サービスにおいて利用することができるサービスの個別の利用目的は、以下のホームページをご覧ください。

【インズウェブの利用規約】
https://www.insweb.co.jp/terms

3.委託

当社が自社の個々の事務を業務委託する場合に、保護措置を講じたうえで、お客様の個人情報を当該業務委託先に委託することがあります。

4.第三者開示・提供

当社は、業務委託先への提供の場合（上記3．）又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
(1) お客様ご本人の同意がある場合。
(2) 統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
(3) 法令に基づく場合。
(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき。
(6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.個人情報の共同利用について

当社は、当社が保有する下記（1）に記載する個人情報について、下記（2）に記載されている者との間で共同利用させていただくことがあります。また、金融商品取引法、保険業法、その他の関係法令等により共同利用が制限されている場合には、その法令等に則った取扱いをいたします。
(1) 共同利用される個人情報の項目
ア. 氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、お取引ニーズに関する情報、公開情報その他個人の属性に関する情報
イ. お取引の履歴、ポイント情報、お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、その他のお取引に関する情報
ウ. 顧客番号、取引番号等の管理番号など、お取引の管理に必要な情報
(2) 共同利用者の範囲
以下のサイトに記載されているSBIグループ企業（以下「SBIグループ企業」といいます。）。なお、共同利用者は随時変更されることがあります。
https://www.sbigroup.co.jp/company/group/overview.html
(3) 共同利用の利用目的
ア. SBIグループ企業が提供するサービスの会員としてサービスをご利用いただく場合
SBIグループ企業に登録された会員として本サービスをご利用いただく場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報を自動的に表示する等、会員の利便性を向上させるため
イ. SBIグループ企業とのお取引の遂行
SBIグループ企業に対して商品または役務の予約、購入、懸賞などの応募、その他のお取引を申し込まれた場合には、商品の配送、役務の提供、代金決済、お問い合わせへの対応、SBIグループ企業からのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務のため
ウ. SBIグループ企業の広告宣伝またはマーケティング
・SBIグループ企業による各種メールマガジンなどの情報提供のため
・SBIグループ企業のサービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供のため
・性別、年齢、居住地、趣味・嗜好などの属性または購入履歴、SBIグループ企業の運営するウェブサイトの閲覧履歴などに応じて、SBIグループ企業の提供するコンテンツや広告を提供するため
・SBIグループ企業のサービスの利用状況を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
・アンケート、キャンペーン、懸賞等の抽選及び賞品等の発送およびこれに関連した応募者への連絡のため
エ. お問い合わせへの対応
SBIグループ企業に対する電子メール、郵送または電話などの方法によるお問い合わせに対応するため
オ. その他業務に付随する場合
上記アからエに付随して、SBIグループ企業のサービス提供にあたって必要な利用
カ. その他
SBIグループ企業が提供する各サービスにおいて、上記アからオ以外の目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、当該SBIグループ企業が提供するサービスのウェブサイト上にその旨を掲載いたします。
(4) 個人情報の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者の氏名
東京都港区六本木一丁目6番1号
SBIホールディングス株式会社
代表取締役会長兼社長　北尾　吉孝
(5) 共同利用に関するお問い合わせ先
SBIホールディングス株式会社　総務部
TEL：03-6229-0100（代表）

6.本「個人情報の取扱いについて」に不同意の場合

お客様が本「個人情報の取扱いについて」の全部又は一部にでもご同意いただけない場合には、インズウェブアプリのご利用をお断りさせていただきます。

7.Cookie（クッキー）について

当社では、お客さまに一層便利にご利用いただくため、一部のページで「Cookie」という技術を使用しています。「Cookie」により、当社のウェブサイトはお客さまのコンピュータを識別することができるようになり、後に当社のウェブサイトにお戻りになられたときに、状態情報を維持するために使用されます。これによって当社がお客様の個人情報を取得することはございません。

お客さまは、「Cookie」の送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。「Cookie」に関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべての「Cookie」を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

なお、広告配信事業者は「Cookie」を使用して、ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信することがあります。この広告の無効化を希望されるお客さまは広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、「Cookie」の使用を無効にできます。ブラウザの変更、「Cookie」の削除及び新しいデバイスへ変更等の場合には再度設定が必要となります。

≪広告配信事業者≫
Googleのオプトアウトページ：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8.保有個人データ・第三者提供記録に関する公表事項

(1) 個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者の氏名
SBIホールディングス株式会社
東京都港区六本木一丁目6番1号
代表取締役会長兼社長　北尾　吉孝
(2) 個人情報管理責任者の職名・氏名・連絡先
専務執行役員　伊久間努
TEL：03-6229-0100（代表）
(3) 保有個人データの利用目的
保有個人データの利用目的は、上記「2．利用目的」をご参照ください。

9.利用目的の通知

当社が保有するお客様の保有個人データに関して、お客様が利用目的の通知をご希望される場合は、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答いたします。

10.開示

当社が保有するお客様の保有個人データ・第三者提供記録に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

11.訂正・削除等

当社が保有するお客様の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をいたします。

12.利用停止・消去・第三者への提供の停止

当社が保有するお客様の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去および第三者への提供の停止をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去および第三者への提供の停止をいたします。
これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去および第三者への提供の停止をした場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供等ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去および第三者への停止のお申し出には応じられない場合があります。）。

13.開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客様の保有個人データ・第三者提供記録の開示等に関する、お申し出及びその個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

【受付手続について】
下記の宛先に電話、郵便又は電子メールでお申込みください。
受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（又は代理人）であることの確認をしたうえで、ご請求いただいた方法又は書面の交付により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

《受付けの方法・窓口》
郵便：〒106-6019　東京都港区六本木一丁目6番1号　泉ガーデンタワー20階
SBIホールディングス株式会社　保険の窓口インズウェブ　カスタマー・サポート係
・お問合せフォーム　https://www.insweb.co.jp/car/contact-auto
・電話　　050-5577-3617
なお、お電話での受け付け時間は、平日の午前11時から午後1時、午後2時から午後4時まで（土日祝祭日は休業）となります。

《所属する認定個人情報保護団体の名称》

一般財団法人　日本情報経済社会推進協会（略称：JIPDEC）
（苦情解決の連絡先）　個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12階
電話番号：03-5860-7565、0120-700-779

《ご本人又は代理人の確認》
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類（ただし、有効期限内のもの又は過去3ヶ月以内に発行されたもの）の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。
代理人からのお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話、登記事項証明書（成年後見人の場合）、戸籍謄本（親権者の場合）等により確認させていただきます。

【手数料等について】
開示等の求めに対してお客様から当社にお支払いいただく手数料等はございません。ただし、お客様から当社宛の通信費、交通費及び前号に定める本人確認の際にお客様側で資料等のご準備を行っていただく際に発生する費用等につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

14.安全管理措置

当社は、個人情報について、以下の措置を含むJIS Q 15001:2023に適合する安全管理措置を講じています。
(1)基本方針の策定
　個人データの事故、事件を未然に防ぎ、安心してサービスをご利用いただける環境、体制を構築するため、「個人情報の取得と利用」、「個人情報の管理と保護」、「法令・規範の遵守」、「問合せ・苦情への対応」、「個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善」等に関し、個人情報保護方針を定め実施しております。
(2)個人データの取り扱いに関する規律の整備
　個人情報の特定、取得、利用、提供、適正管理、個人情報を保護するための権限及び責任に関すること等について、内部規定を定め実施しております。
(3)組織的・人的安全管理措置
　個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や内部規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告体制を整備しております。また、個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を行っております。
(4)物理的・技術的安全管理措置
　個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び権限を有しないものによる個人データの閲覧を防止する処置を実施しております。また、アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人データの範囲を限定しております。

15.広告サービスの利用について
当サイトでは第三者（以下「広告サービス運営会社」といいます。）の運営するインターネット広告サービスを利用しています。当社は、インターネット広告の効果測定のため、お客様が当サイトを訪れる前にクリックされたインターネット広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を広告サービス運営会社から取得し、当社が保有するお客様に関する情報と照合する場合があります。

以上

制定：2022年03月30日
改定：2024年04月11日