自動車事故で保険会社のサービスを体験したユーザの声

損保ジャパン日本興亜

都道府県 性別 年齢 事故態様 評価 事故体験者の声
長野県 男性 30代 加害者 事故後、来ていただき、色々と説明してくれてとても安心した。
静岡県 男性 80代 どちらでもない 適切にして迅速な事故対応は心から力強く感謝している。
愛媛県 男性 40代 加害者 時間をたっぷりとって相談にのってくれる。
愛知県 男性 40代 被害者 事故後の対応がすごく早く、こ車が廃車になったときも、廃車費用も安いところを探して対応してくれました。
東京都 男性 50代 加害者 不注意から起こした事故ですっかり動揺していたが、契約内容の確認から事故の状況把握まで、根気強く丁寧にゆっくり聞いてくれたので、連絡が済んだ時には冷静になっていた。
愛知県 男性 50代 加害者 十分な対応や説明がなく、ストレスが非常に多い事故でした。
愛媛県 女性 40代 被害者 10割相手が悪いんだったら、相手に対応してもらって下さい。こちらでは、なにも対応することはありません。と、電話を切られた。
神奈川県 男性 30代 どちらでもない 口で言った対応通りに実行しなかったこと(誠実さを感じない、事務的すぎる)。気が利いているなあと感じたことがない。
福岡県 男性 30代 加害者 事故を起こして不安だったのですが、担当者のレスポンスが遅くてこちらからどうなったか確認の電話をすることが多かった。
茨城県 男性 40代 被害者 まず最初に負担割合とか,査定額とか当事者の意向を聞いてほしかった。もちろん素人だし,交渉はお願いしているわけであるが,相談もなく,型通り進められて困る。

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