自動車保険業界ニュース

そんぽ24、HDI「問合せ窓口格付け」で最高ランクを獲得(2014/10/29)

 そんぽ24は、HDI-Japan(ヘルプデスク協会、運営会社:シンクサービス株式会社)が実施する「問合せ窓口格付け調査」で、最高ランクの「三つ星」を獲得した。今回の調査で、同社は「顧客の理解度をふまえ、疑問点を一緒に解決しようとしてくれる、困難な要求にも一緒に考えて対応してくれる」など、顧客に寄り添った対応が高い評価を受けた。


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提供元:新日本保険新聞社

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