自動車保険業界ニュース

あいおいニッセイ同和損保、「HDI五つ星認証」を取得(2015/06/26)

 あいおいニッセイ同和損保は、HDI-Japan(ヘルプデスク協会、運営会社:シンクサービス株式会社)が定めるHDI五つ星認証プログラムにおいて「五つ星認証」を国内損保業界で初めて取得した。この認証プログラムは、顧客視点で卓越したサービスを提供していることに加え、ビジネス上付加価値のあるサポートセンター運営管理と企業やセンターマネジメントのリーダーシップについて、国際的なベストプラクティスと比較し、一定の基準を満たしている場合に認証を行うもの。
 同社は、2014年度「HDI問合せ窓口格付け」で三つ星を獲得しており、今回、HDI五つ星認証プログラムに認証されたことで、五つ星認証を取得となった。


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提供元:新日本保険新聞社

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