自動車保険業界ニュース

日新火災、UCDAアワード2016で「情報のわかりやすさ賞」を受賞(2016/10/14)

 日新火災の「新総合自動車保険(ユーサイド)重要事項説明書兼パンフレット」が、一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会が主催するUCDAアワード2016(損害保険分野)において、「情報のわかりやすさ賞」を受賞した。
 同社では、顧客にシンプルでわかりやすい商品ときめ細かいサービスを提供するため、顧客向けの案内文書をわかりやすくすることに取り組んできた。なかでも重要事項説明書は、顧客にとって本当に必要な情報は何か、どのような構成であればストレスを感じることなく読んでもらえるかという点を徹底的に追求し、商品説明パンフレットと一体化させた「重要事項説明書兼パンフレット」として、2015年7月からリニューアルした。こうした取り組みが評価され、今回の受賞となった。
 主な受賞理由としは「専門家によるわかりやすさ評価の減点が少なく、優れた取り組みに対する加点評価が極めて高い」「簡素化された文言やメリハリのあるデザインにより、効率良く情報を伝達できている点が、生活者から高評価」「重要事項説明書とパンフレットが一体化。情報の連動性に優れ、コンパクトでありながらも、理解しやすい紙面構成が専門家から高評価」となっている。


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提供元:新日本保険新聞社

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