自動車保険業界ニュース

アニコム損保がLINEを使って獣医師に直接相談できる「どうぶつホットライン」を開始(2017/06/13)

 アニコム損保は、 コミュニケーションアプリ「LINE」を使って獣医師に直接相談ができる 「どうぶつホットライン」 を6月13日から開始した。「LINE」での保険金請求の開始に続き、 同社が提供する「LINE」を活用した新サービスの第二弾となる。
 言葉が話せないペットだからこそ、日々ささいな変化でも飼い主にとっては不安の種になる。しかし、それを解決したくても、WEBやSNSでは不確かな情報が多い上、わざわざ動物病院で聞くのもハードルがあるため、それぞれの状態に合わせて悩みを解決することは困難である。
 同社が提供を開始する「どうぶつホットライン」は、アニコムに所属する100人以上の獣医師が「LINE」上で飼い主の相談にのることで「気軽」で「的確」にペットの悩みを解消する、新たなサービスである。


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提供元:新日本保険新聞社

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