【第8回】

インターネットにおける購買について

インターネットにおける購買について
 インターネットで物やサービスについて皆さん物やサービスを購入した事はありますでしょうか?インターネットの発展と共に、お店に出向かなくても物やサービスを買う事ができるようになり、生活がどんどん便利変化しつつあります。そこで今回、保険の窓口インズウェブでは、インターネットにおける物やサービスの購買について調査を行いました。

インターネットで物やサービスを購入したことはありますか?

インターネットで物やサービスを購入したことはありますか?  調査の結果、インターネット上において物やサービスを購買した事があると答えたユーザーは「96.5%」という結果となりました。又、PCとケータイ両方で購買した事があると答えたユーザーが「26.6%」と、4人に1人はケータイもPCも両方活用している事が分かりました。逆にケータイだけ使用しているユーザーは「0.6%」となりましたが、本アンケート自体がPCでのみ聞いている事が原因と考えられます。

どのような商品を購入した事がありますか?

※Q1で何らか購入した事があるユーザーを対象
品 目  回 答 率
日用雑貨 73.2%
食材 56.5%
46.7%
チケット 41.6%
家具 28.3%
金融商品(保険) 23.5%
金融商品(投資) 17.2%
その他 25.8%

 インターネットにおいて、一体何を購入したのかについて調査した所、日用雑貨が最も多い形となりました。その他にも食材や服、チケットなど他品目で購買経験が高い事が分かりました。しかし金融商品で見てみると、インターネット上で購入したと答えたユーザーは有形商品と比べるとまだまだ低い事が分かります。
 その他のコメントとしては、「旅行」「写真プリント」「家電」「自動車」「ペット」「本」「薬」「パソコン」といったものがあり、インターネットでの購買自体が広い分野で行われていると言えるでしょう。

インターネット上で買えなくて不便と感じている点はありますか?

※Q1で何らか購入した事があるユーザーを対象
  普段の生活で必要な物ほとんどと言っていいほどネットで買える様になりましたが、まだ買えなくて困っているものもあるはず。という事でコメントを書いて頂きました。  結果、「ガソリン」「コンタクトレンズ」「生鮮食料品」「たばこ」「定期券」「市町村の証明書類」「官製はがきや切手」「携帯電話」「ペット」「不動産」「宝くじ」といったものが見られました。
 ただ、質問3で買えないと考えている商材の中には、質問2のその他の意見の中において、「ペット」をインターネットで購入したとあるように、実はインターネット上で購入できる物(宝くじ等)がいくつかあり、インターネットから買えるという事事態があまり知られていない商材がいくつかあるように感じられました。