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キャンペーンについて

キャンペーン全般についてのご質問

キャンペーンが受付されたか分かりません。

キャンペーンのご応募受付が完了した場合、お見積りまたは資料請求完了画面にて[キャンペーン:応募を受付けました]と表示されます。

キャンペーンの賞品はいつ頃、どのような方法で届きますか?

キャンペーンによって送付時期や送付方法が異なります。詳しくはご利用頂いたキャンペーンサイトをご確認ください。なお、こちらでは代表的なキャンペーン賞品について記載させていただきます。

 
■電子ギフト、ギフトコード等のプレゼント
下記のとおり、電子ギフトまたはギフトコードのお受け取りに関するご案内メールをお送りいたします。

キャンペーン賞品例送付日送付日例送付方法
ケンタッキーフライドチキン
オリジナルチキン
サービスご利用日の翌月末日までご利用日:1月1日
ご案内メール送付日:2月末日まで
メール
ハーゲンダッツミニカップ
選べるぐるめカード
マチカフェドリンク(100円)
プレミアムロールケーキ
フォトブック無料作成チケット
すかいらーく優待券
美味しいお米カード
キャンペーン賞品例
ケンタッキーフライドチキン オリジナルチキン
ハーゲンダッツミニカップ
選べるぐるめカード
マチカフェドリンク(100円)
プレミアムロールケーキ
フォトブック無料作成チケット
すかいらーく優待券
美味しいお米カード
送付日
サービスご利用日の翌月末日まで
送付日例
ご利用日:1月1日
ご案内メール送付日:2月末日まで
送付方法
メール
※ローソン店舗でお引換えの電子ギフト(ハーゲンダッツミニカップやマチカフェドリンク(100円)など)の場合、送付日が「サービスご利用の翌々月末日まで」となる場合があります。あらかじめご了承ください。
 
■お米、ガイドブック等のプレゼント
下記のとおり、賞品を郵送にてお送りいたします。

キャンペーン賞品例送付時期送付日例送付方法
魚沼産こしひかりサービスご利用日の翌々月末日までご利用日:1月1日
賞品送付日:3月末日まで
郵送
雑穀ポンせん
各種ガイドブック
キャンペーン賞品例
魚沼産こしひかり
雑穀ポンせん
各種ガイドブック
送付時期
サービスご利用日の翌々月末日まで
送付日例
ご利用日:1月1日
賞品送付日:3月末日まで
送付方法
郵送
【ご注意】
・送付先は、サービスご利用時に入力されたメールアドレスまたはご住所宛となります。送付先や送付方法の変更はできかねますので、あらかじめご了承ください。
・メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
・一部電子ギフトはスマートフォン等から使用可能です。パソコンのメールアドレスでご案内メールを受信された場合は、電子ギフトお受け取り後、スマートフォン等のメールアドレスに転送の上ご使用ください。
・完了画面にて[キャンペーン:応募を受付けました]と表示された場合でも、各キャンペーンの注意事項に該当した場合はキャンペーン対象にはなりません。
・送付先不明、転居、不在等で弊社に返送された場合には、受取権利を放棄したものとさせていただきます。

電子ギフトまたはギフトコードお受け取りについてのご質問

電子ギフトまたはギフトコードの受取方法を教えてください。

サービスご利用日の翌月末日(一部賞品は翌々月末日)までに、ご利用時に入力されたメールアドレス宛に電子ギフトまたはギフトコードのお受け取りに関するご案内メールをお送りいたします。ご案内メールに記載のURLにアクセスいただき、以下手順に沿って電子ギフトまたはギフトコードのお受け取りをお願いいたします。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

<賞品お受け取りの流れ>

店舗での電子ギフトの使用方法を教えてください。

メールでお受け取りされた電子ギフトURLにアクセスしていただくと、対象商品のバーコードが表示されます。スマートフォンや携帯電話等にて、当該バーコードを店舗のレジへご提示ください。
※一部の電子ギフトについては、スマートフォンでのみご利用頂けます。
※ローソン店舗でお引換の電子ギフト(ハーゲンダッツミニカップやマチカフェドリンク(100円)など)につきましては、お持ち帰り専用となります。イートイン利用時には10%の消費税が適用されるため、差額分をお支払いただくこととなります。あらかじめご了承ください。

送付先メールアドレスを変更したいです。

恐れ入りますが、送付先メールアドレスの変更はいたしかねます。お手数ですが、電子ギフトお受け取り後に、お客様ご自身で電子ギフトURLを変更後のメールアドレスに転送の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

電子ギフトが届きましたが、スマートフォンを持っていません。

一部電子ギフトについてはスマートフォン等でのご利用となるため、パソコンからはご利用頂けない場合があります。また、紙に印刷したバーコードを店頭で交換することはできません。

(例)ケンタッキーフライドチキン オリジナルチキン:携帯電話、スマートフォン、タブレット
   ハーゲンダッツミニカップやマチカフェドリンク(100円)など:スマートフォンのみ

上記端末をお持ちでない場合は、ご家族様やご友人様にメール等で電子ギフトURLをご転送の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

電子ギフトの受け取りを申請したら、「一時的に賞品が不足しております」と表示されました。

申し訳ございません。お受け取りが集中した等の理由から一時的に賞品が不足した場合、上記内容が表示されます。この場合、ご案内メール送付日の翌月末日までに、改めてメールにて電子ギフトを送付いたします。恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

キャンペーン注意事項

ご利用されたサービスの注意事項をご確認ください。また、キャンペーンサイトによっては一部注意事項が異なる場合がございます。
※最終画面にて[キャンペーン:応募を受付けました]と表示された場合でも、各キャンペーンの注意事項に該当した場合は、キャンペーン対象にはなりません。 あらかじめご了承ください。 ※上記以外のサービスの注意事項はキャンペーンサイトをご確認ください。

ご確認事項

よくある質問を見ても解決しない場合は、以下1~5のご確認事項をご記載の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  1. サービスご利用時のお問い合わせ番号
  2. サービスご利用時のメールアドレス
  3. ご利用のキャンペーン名
  4. ご利用のキャンペーン賞品内容
  5. お問い合わせ内容
  • キャンペーン応募日より1年を経過したお問い合わせについては受付いたしかねます。あらかじめご了承ください。
  • キャンペーン受付状況に関しては、賞品送付日を過ぎるまで弊社からはご回答が出来ません。
  • お問合せ内容や状況により、ご回答までに数日かかる場合があります。
    (営業時間 月-金 10:00-17:00/土日・祝祭日はお休み)
  • 保険商品や契約に関する質問は保険業法上お答えできません。
  • 保険商品等に関するご質問は保険会社(または保険代理店)等へ直接ご連絡ください。

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投稿日:2018年9月25日 更新日:

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