事故のときの代理店担当者の対応が悪かった、契約内容について質問しても要領を得ない回答だった、引っ越しをするので遠方になる、などが原因で自動車保険を契約している代理店を変更したいと思うときがあるかもしれません。代理店の変更をすることはできるのでしょうか？また、できる場合、何かデメリットはあるのでしょうか？

契約を更新するタイミングでの変更が簡単

自動車保険を契約する代理店は契約者の意思で変更することは可能です。変更する場合は代理店に問い合わせてください。タイミングとしては満期を迎えて更新するタイミングだとトラブルが少ないです。保険会社側としても「原則として保険期間の途中で代理店を変更することはできない」という立場を取っていることがあり、変更したい事情の説明に労力をかけることになる場合があります。

代理店に直接は伝えづらい場合は保険会社に連絡して代理店に伝えてもらうという手も可能です。代理店に全く伝わらないようにするというのは不可能なので、遅かれ早かれ代理店には伝わると思ってください。なお、「変更をご希望の場合は、営業店にお問い合わせください。」などと公式サイト上で記載している保険会社もあり、一次的な対応としては契約者から代理店に連絡するように伝えられることもあります。

契約する保険会社を変えることも一つの手

代理店の変更をしたいけどすぐには進まなさそう、代理店変更を申し出るのが気まずいという場合は一度別の保険会社での契約に変更することも一つの手でしょう。変更して元の保険会社の方がよかったと思ったら、再度元の保険会社の別の代理店での契約に変更すればよいです。

乗り換え先の候補としてはダイレクト型（ネット型）の自動車保険も検討してみてください。保険会社と直接契約するので余計なしがらみも発生しづらく、再度元の保険会社で契約するという場合でも変更しやすいです。契約内容は自分でしっかりと吟味する必要がありますが、疑問点があれば保険会社にメールやチャット、電話等で確認することもできます。

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代理店を変更することによるデメリットはある？

更新のタイミングで変更する場合

契約の更新のタイミングで代理店を変更するのであれば契約面でのデメリットは特にありません。人によっては人間関係の面での気まずさをデメリットと感じるかもしれません。

途中解約して変更する場合

契約期間の途中で解約して乗り換え場合には等級面でのデメリットと解約返戻金の面でのデメリットが考えられます。

等級の進みが遅くなる

満期日を待たずに途中解約すると等級の進みが遅くなります。例えば、下の図のように現在10等級で満期日前に乗り換えたとすると、11等級に上がるのは乗り換え後の満期日です。満期日まで待って乗り換えたときと比べて等級の進みが遅くなってしまいます。

解約返戻金が月割りより少ない

保険料を年払いでまとめて払っていた場合、解約したときに未経過分の期間の解約返戻金は戻ってきますが、その額は保険料を残りの期間で月割りした金額よりも少なくなります。

解約返戻金の計算に使われる「短期率」は以下のような数値になっています（保険会社によって異なる場合があります）。例えば、5カ月超6カ月以下経過のタイミングで解約した場合、解約返戻金の額は単純に残り半年分を月割りした50%ではなく30%です。

解約返戻金＝年間保険料×(1－既経過期間に対応する短期率)

まとめ

自動車保険で契約する代理店の変更は可能です。ただし、満期日のタイミングでないと変更を断られる場合もあります。

また、満期日のタイミングでの代理店の変更では特にデメリットは生じませんが、契約期間中に一度解約して再度別の代理店で契約する場合は等級の面と解約返戻金の面でデメリットが生じることがあります。解約を伴う場合、満期日を待てるのであれば満期日を待つのがよいでしょう。